株式会社春風中国語アカデミー（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する中国語学習サービス、各種講座、イベント、体験レッスン、ウェブサイトおよびこれらに付随するサービス（以下、総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、本サービスにおける個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. はじめに・事業者情報
本プライバシーポリシーにおける個人情報の取扱事業者は、株式会社春風中国語アカデミーです。
- 事業者名：株式会社春風中国語アカデミー
- 住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿1-9-7 南新宿ビル4F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 5367 8429
- 事業内容：中国語学習サービスの提供、講座運営、教育関連サービスの提供
当社は、個人情報の保護に関する法令等を遵守し、適正かつ公正な手段により個人情報を取得・利用・管理します。
2. 取得する情報および取扱い
当社は、本サービスの提供および運営のため、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、ふりがな、性別、生年月日
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 学習目的、語学レベル、受講履歴、申込内容、問い合わせ内容
- 決済情報、請求先情報、領収書発行に必要な情報
- アンケート回答、フィードバック、面談記録
- ウェブサイト閲覧履歴、アクセスログ、Cookie等の識別子、端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報
- 画像・音声・動画データ（授業録画、オンラインレッスン、イベント参加時の記録等、必要な場合）
- その他、当社が本サービスの提供に必要と合理的に判断する情報
当社は、適法かつ公正な手段により情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲に限って取り扱います。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- 本サービスの登録、本人確認、アカウント管理のため
- 中国語講座、体験レッスン、イベント、セミナー等の提供・運営のため
- 受講スケジュールの調整、連絡、教材送付、課題管理のため
- お問い合わせ、ご相談、資料請求等への対応のため
- 受講料の請求、決済処理、返金、領収書発行のため
- 受講状況の確認、学習支援、サービス改善のため
- アンケート、満足度調査、品質向上、マーケティング分析のため
- 新サービス、キャンペーン、重要なお知らせ等のご案内のため
- 不正利用、不正アクセス、迷惑行為等の防止および対応のため
- 法令、規約、ガイドライン等に基づく対応および権利行使のため
- 上記利用目的に付随する目的のため
当社は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内で行い、変更後の利用目的を公表または通知します。
4. 個人情報の利用の法的根拠
当社は、日本法に基づき、以下の場合に個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- その他、個人情報保護法その他の適用法令により許容される場合
当社は、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に基づく場合を除き、あらかじめ本人の同意を取得します。
5. 個人情報の第三者提供・委託・共同利用
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を委託する場合
当社は、以下のような業務を外部に委託することがあります。この場合、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。
- システム開発・保守、クラウドサービス運用
- メール配信、通信、予約管理、顧客管理
- 決済処理、請求管理
- 教材配送、事務処理、カスタマーサポート
- マーケティング分析、アクセス解析
当社が共同利用を行う場合には、別途、その旨、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を公表します。
6. 個人情報の第三国への移転
当社は、本サービスの提供にあたり、クラウドサービス、メール配信、決済、分析ツール等を利用するため、個人情報が日本国外のサーバーで取り扱われることがあります。また、委託先または提携先が外国に所在する場合、個人情報が当該第三国に移転されることがあります。
この場合、当社は、個人情報保護法その他の適用法令に従い、移転先における個人情報保護制度、受領者の体制および必要な保護措置を確認し、適切な安全管理措置を講じます。第三国への移転が必要となる場合、法令上必要な情報提供および同意取得を行います。
7. 保管期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保管します。保管期間の判断にあたっては、以下の事情を考慮します。
- サービス提供、受講管理、問い合わせ対応に必要な期間
- 法令上保存が義務付けられる期間
- 紛争対応、権利保全、会計・税務上必要な期間
- その他、合理的に必要と認められる期間
保管期間満了後または利用目的達成後は、当社の定める方法により、適切に消去、削除または匿名化します。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他の適用法令に基づき、当社が保有するご自身の個人データについて、以下の権利を有する場合があります。
- 開示：保有個人データの開示を求める権利
- 訂正・追加・削除：内容が事実でない場合に訂正等を求める権利
- 利用停止・消去：法令に反する取得・利用等がある場合に利用停止または消去を求める権利
- 第三者提供の停止：法令に反する第三者提供がある場合に停止を求める権利
- データポータビリティ：適用法令上認められる範囲で、情報の提供を求める権利
- 異議申立て：当社の処理に対して異議を述べる権利
これらの権利の行使を希望される場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。法令により対応が義務付けられる範囲で、本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。
9. 同意の撤回
ご本人は、当社が個人情報を本人の同意に基づいて取り扱っている場合、いつでもその同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に適法に行われた取扱いの有効性には影響しません。
同意を撤回された場合、当社は、当該同意に依拠して行っていた利用を停止しますが、法令に基づき保存または利用が必要な情報は、引き続き取り扱うことがあります。
10. 苦情・相談窓口
当社の個人情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情その他のお問い合わせがある場合は、下記までご連絡ください。
- 株式会社春風中国語アカデミー
- 住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿1-9-7 南新宿ビル4F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 5367 8429
当社は、個人情報の取扱いに関する苦情および相談に対し、適切かつ迅速に対応します。
11. 安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用等を防止するため、以下を含む必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督の実施
- アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
- 通信の暗号化、端末管理、ウイルス対策等の技術的措置
- 委託先の選定および契約による監督
- 保管場所の施錠管理、持出し制限等の物理的措置
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
安全管理措置の詳細について開示を希望される場合は、法令上認められる範囲で、本人確認のうえ対応します。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名：株式会社春風中国語アカデミー
- 所在地：〒160-0022 東京都新宿区新宿1-9-7 南新宿ビル4F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 5367 8429
お問い合わせ内容によっては、本人確認のため追加情報の提供をお願いすることがあります。
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用方針の見直し等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により通知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年9月17日